3 mots les plus effrayants que les dirigeants devraient dire
 

À l'aube de notre relation qui dure maintenant depuis 28 ans, deux ans avant le «je dois», mon futur mari a ouvert le coffre de ma voiture et a demandé: «Pourquoi y a-t-il de la litière pour chat là-dedans? L'une des qualités de cet homme dont je tombais amoureuse était ses compétences de type MacGyver. Le gars était tellement pratique. Comment pouvait-il ne pas savoir pourquoi il y avait de la litière pour chat dans ma malle! "Parce que, lorsque la route est glissante, cela alourdit la voiture et l'empêche de déraper" lui répondis-je avec un air distinct de connaissance supérieure. "Mais," répondit-il calmement, "c'est la traction avant. Si vous alourdissez l'arrière, vous travaillez contre la puissance des pneus avant." Le gars avait raison.

Vous voyez, la vraie raison pour laquelle j'ai gardé de la litière pour chat dans le coffre de ma voiture était que des années avant que mon père ne me le dise et je me souviens vaguement que la raison était quelque chose de traction. Maintenant, cela aurait pu être une vieille habitude de mon père des jours de propulsion arrière ou qu'il pensait que je devrais peut-être le verser sur la neige ou la glace si mes pneus se coinçaient. Le fait est que je pensais que je savais alors j'ai arrêté de demander. Une fois que je me suis dit «je sais», tout apprentissage sur le sujet a cessé.

Dire «je sais» est un moyen infaillible d'arrêter d'apprendre sur ses traces. Nous venons de nous assurer qu'aucun effort supplémentaire n'est nécessaire. Arrêtez la machine à curiosités - il est temps de détourner de l'énergie vers d'autres ruminations comme, "Qu'est-ce qu'il y a pour le dîner?" ou "quelle espèce est Baby Yoda?" Et pourtant, nous utilisons tellement ces deux mots ou leurs variations. Lorsqu'on nous demande si nous avons besoin de directions ou d'aide, notre première inclination est de répondre: "Non merci. J'ai compris." Quelqu'un partage un fait - éclairant, insignifiant ou banal - et nous disons: "Je sais. C'est vrai!"

Pourquoi? Pourquoi avons-nous tendance à paraître plus informés que nous? Pourquoi sommes-nous si prompts à abréger l'exploration mentale dans l'inconnu? Est-ce que nous pensons que notre curiosité sera perçue comme un manque de compétence? C'est peut-être la façon dont notre cerveau nous protège. Après tout, l'apprentissage nécessite que les neurones empruntent de nouvelles voies - cela demande du travail! Mais pensez aux conséquences de ne pas garder l'esprit ouvert aux possibilités! Combien d'occasions, de révélations et d'innovations ont été laissées pour languir - de l'or inexploité un pied plus profond que le mineur creusé! Combien d'idéateurs enthousiastes sont partis rejetés par le «je sais» de quelqu'un d'autre.

Leaders, les trois mots que nous devons tous être d'accord pour dire sont "Je ne sais pas". Ce sont des mots effrayants pour de nombreuses raisons. Ils révèlent notre vulnérabilité - la réalité que nous ne possédons pas toutes les réponses. Ils nous humilient envers notre humanité - notre besoin et notre dépendance envers les autres. Nous détestons admettre que nous ne savons pas par crainte de ne pas sembler confiants ou crédibles.

Voici la vérité. Notre crédibilité vient plus des questions que nous posons que des informations que nous diffusons. Les gens ne se soucient pas de ce que nous savons tant qu'ils ne savent pas à quel point nous nous soucions. Nous démontrons cette attention lorsque nous accordons nos oreilles et ouvrons notre esprit à ce que les autres ont à dire. Cherchant d'abord à comprendre avant d'essayer d'être compris. L'endroit où s'arrête notre expertise est la ligne de départ pour que l'éclat d'autrui s'exécute librement. Dire ces trois mots effrayants, «Je ne sais pas», déclenche un torrent d'apprentissage, de partage et de croissance pour vous et les personnes dont vous avez la charge. Soyez des chefs courageux - osez ne pas savoir!

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