Disney World trouvera-t-il un moyen de rendre son royaume magique à nouveau?
 

Les parcs à thème commenceront à s'ouvrir dans le centre de la Floride cette semaine, mais Walt Disney ( NYSE: DIS ) va s'asseoir ce tour. Disney World attend jusqu'au 11 juillet pour commencer un redémarrage progressif de ses attractions fermées, un mois après que le dernier de ses plus petits rivaux ait de nouveau cliqué sur ses tourniquets.

Disney allait toujours être le seul à laissez le processus se dérouler lentement, en particulier avec tous les yeux sur la Floride alors qu'il commence à desserrer les chaînes de verrouillage de l'État. Cependant, depuis qu'il a soumis ses plans maintenant approuvés par le gouverneur pour recommencer, il semble que tous les détails sur la façon dont Disney World rouvrira aux invités cet été rendront l'expérience entière loin d'être idéale.

 Mickey & Minnie's

Source de l'image: Disney.

Un tout nouveau monde

Shanghai Disneyland est maintenant ouvert depuis près de trois semaines, et bon nombre des nouvelles pratiques que Disney y a instaurées le feront être porté à Disney World. Il y aura des contrôles de température sur le chemin et toute personne âgée de plus de deux ans devra porter un masque en tout temps, sauf quand elle dîne. Il n'y aura pas de défilés, de feux d'artifice ni de stations de rencontre de près.

Disney World a confirmé qu'il n'offrirait pas de repas de caractère, une expérience de signature où les invités dînent pendant que les personnages costumés font leur tour en visitant les tables. Il a également annulé toutes les réservations FastPass + et restaurants jusqu'à la fin de l'année, et pour l'instant, il supprime l'avantage Extra Magic Hours qu'il offre aux clients séjournant dans l'un de ses hôtels sur place avec un temps de trajet supplémentaire avant ou après qu'un parc sélectionné est disponible pour les invités de jour.

Les nouvelles sont sombres, et les gens ne savent pas encore à quel point Disney limiter la capacité et exiger des invités de faire des réservations juste pour visiter un seul parc sera en réalité.

Les lignes ne sont pas nécessairement plus courtes à Shanghai Disneyland, malgré plafonnement des niveaux de foule à 30% de la capacité du parc de 80 000 visiteurs. La distanciation sociale est pratiquée sur les manèges et le nombre limité de spectacles disponibles. Cela, conjugué à une intensification des efforts de nettoyage, se traduit par une réduction du débit horaire dans les attractions. Shanghai Disneyland est en mesure de voir des performances en direct qui se déroulent sur des scènes surélevées, mais doivent rester dans des carrés étroits pour rester à l'écart des autres visiteurs. Les employés du parc appliquent activement la conformité.

Tout cela fait qu'une journée à Disney ressemble plus à du travail qu'à des vacances. Il y a toujours l'espoir que les tendances s'amélioreront et Disney les relâchera plus tôt que tard, mais qui plaisantons ici? La Chine continentale a signalé de nouveaux cas quotidiens à un seul chiffre au cours de la semaine dernière, et Shanghai Disneyland n'est pas plus près de remplacer la nouvelle norme par l'ancienne magie.

Cependant, ne laissez pas échapper les chances de Disney de livrer le genre d'expériences spéciales qui en ont fait le premier exploitant de parcs d'attractions au monde.

À Disney Springs - le complexe commercial et de restauration qui est devenu la première entreprise de Disney World à rouvrir la semaine dernière - le géant des médias surprend les invités de manière unique. Il vend ses ballons emblématiques de Mickey Mouse, donnant aux invités un avant-goût de l'expérience du parc à thème. Au-dessus d'un balcon de devanture, les Stormtroopers du Premier Ordre aboient des protections contre la distanciation sociale pendant que les clients se promènent dans les magasins ci-dessous. Il y a le confort des créatures dans la calamité. Il y a de la magie dans la perturbation.

Vous pouvez parier votre dernier dollar churro que Disney s'assurera qu'il ne colporte pas un mauvais produit cet été. Il sait déjà que ce n'est pas le moment de maximiser la rentabilité. Personne ne paiera pour les forfaits photo à bord avec des invités qui dévalent une colline des montagnes russes avec un couvre-visage. Les concessions classiques à marge élevée seront contrôlées pour éviter de tenter les clients de se promener sans masque pendant qu'ils sirotent des boissons gazeuses et dévorent des barres de crème glacée en forme de Mickey. Bon nombre des mesures déjà annoncées dévalueront les primes payées pour rester dans un hôtel appartenant à Disney.

Voyons maintenant comment tout cela se passe à la mi-juillet. Disney sait que les invités seront frustrés de porter des masques dans l'humidité estivale et d'apprendre le processus de serpentage à travers des files d'attente espacées avec ce qui entraînera probablement des temps d'attente plus longs que prévu, même avec des files d'attente virtuelles.

des rivaux à ouvrir en premier peuvent aider à donner le ton aux amateurs de parcs à thème, mais Disney va prendre quelques mesures supplémentaires qui rendront tout un peu plus gênant. Ce n'est pas comme si la maison de la souris avait le choix ici. Sa réputation a un plus long chemin à parcourir s'il échoue le redémarrage après cet arrêt historique.

Donnez à ce stock de chips bleu une chance de vous prouver qu'il a tout sous contrôle. S'il peut retirer des Stormtroopers et des ballons à l'hélium Mickey dans un centre commercial extérieur gratuit, on ne peut qu'imaginer ce qu'il a dans sa manche pour que les visiteurs aient plus que des histoires d'horreur à raconter lorsqu'ils rentrent chez eux.

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