Walt Disney World fait état de dépenses importantes par habitant lors de la réouverture; Chapek voit une plus grande valeur dans les visiteurs «réguliers» que les détenteurs de laissez-passer annuels
 

La Walt Disney Company a présenté son rapport sur les résultats du troisième trimestre 2020 à ses investisseurs et au public d'aujourd'hui dans ce qui ne peut être décrit que comme une tentative de donner un sentiment de normalité au sein de l'entreprise et de l'industrie du divertissement en tant que entier. La conférence téléphonique discutant des résultats du trimestre s'est concentrée principalement sur la division DTC ou Direct-to-Consumer de la société, contournant largement la plupart des questions sur les «éléphants dans la salle» concernant les parcs, telles que le Disneyland Resort toujours fermé. et la fermeture brutale et imposée par le gouvernement de Hong Kong Disneyland.

Cependant, il y avait de bonnes nouvelles à propos de Walt Disney World, avec la station fonctionnant avec un maigre bénéfice, ou au moins dépassant les coûts variables, malgré des taux d'annulation élevés.

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La disponibilité du Disney Park Pass aux Disney's Hollywood Studios a été très demandée par les détenteurs de pass annuels, les week-ends étant déjà réservés jusqu'en octobre . (Image en vedette: Les invités achètent des sacs sur des sacs de marchandises Splash Mountain chez Splashdown Photos in the Magic Kingdom.)

La flambée des cas de COVID-19 en Floride a limité le nombre de voyages entrants que la société avait initialement prévu, mais Disney est confiant que les chiffres augmenteront une fois que les habitudes de voyage régulières dans Walt Disney World reprendront. Au cours de la conférence téléphonique, les chiffres sur les prix et le taux d'occupation des hôtels n'ont pas été publiés en raison du manque de complexes actuellement ouverts.

Malgré le manque d'hôtels, cependant, Disney a signalé que les dépenses par habitant des clients sont «très, très fortes». Cela a été corrigé pour répondre à la demande refoulée des clients qui ne sont pas allés dans les parcs depuis un certain temps, et encore renforcé par des ajouts relativement nouveaux tels que Star Wars: Rise of the Resistance, que les clients sont impatients de découvrir. Lors de notre couverture de la réouverture du parc, nous avons vu des marchandises voler continuellement des étagères:

Entre les marchandises épuisées et la disponibilité du Disney Park Pass depuis longtemps, vous pourriez dire détenteurs de laissez-passer annuels tiennent le fort de Walt Disney World en tant que principaux invités qui visitent et remplissent la capacité des parcs chaque jour. Cependant, il semble que la société aspire au retour de l'invité traditionnel en raison des valeurs de dépenses plus élevées attribuées aux clients qui restent sur place pendant de plus longues périodes. Interrogé sur les paramètres des parcs, Bob Chapek a souligné le fait que ces invités sont «légèrement plus précieux» que les détenteurs d'un laissez-passer annuel en raison de leurs habitudes de dépenses générales:

Comme vous le savez, différents invités - en fonction de leur provenance - ont des parents différents valeurs en termes de contribution en tant qu'invité au parc. En règle générale, une personne qui voyage et séjourne pendant 5 à 7 jours est légèrement plus précieuse pour l'entreprise qu'une personne qui vient avec un laissez-passer annuel et reste un jour ou deux et consomme moins de marchandises, de nourriture et de boissons. Donc, à mon avis, à mesure que notre circonscription change un peu, nos marges globales changent également.

Bob Chapek, PDG, The Walt Disney Company

En raison des impacts de la fermeture du COVID-19 et la mise en œuvre du nouveau système Disney Park Pass, les détenteurs d'un laissez-passer annuel Walt Disney World ont reçu un mois supplémentaire sur leurs laissez-passer annuels. Les détenteurs d'un laissez-passer annuel peuvent également profiter d'un rabais généreux de 30% sur les marchandises dans les parcs et les centres de villégiature jusqu'au 14 août.

Les actions de Disney se sont négociées en hausse de 2,3% sur les marchés après la publication des bénéfices plus tôt dans la journée. . Vous pouvez consulter le rapport complet sur les résultats du troisième trimestre 2020 en cliquant ici et lire notre analyse complète et la ventilation ici.

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